Koszty wysyłki

Zakupy powyżej 149 zł wysyłamy na nasz koszt. Nie dotyczy to przesyłek pobraniowych, zagranicznych oraz palet.

Darmowa dostawa:

  • Dostawa do paczkomatu InPost od 149 zł
  • Dostawa kurierem do domu od 199 zł

Wyjątek stanowią sztalugi oraz zamówienia z towarem przekraczającym 100 kg. Koszt wysyłki takich zamówień ustalamy indywidualnie z działem obsługi klienta.

Szczegółowe koszty wysyłki zależą od wybranej opcji dostawy oraz wagi paczki.

 

Opcje wysyłki i koszty:

 

Kurier DPD dostawa do domu

  • Dostawa do domu, paczka do 30 kg – 13,90 zł
  • Dostawa do domu za pobraniem, paczka do 30 kg – 15,90 zł

 

Kurier DPD dostawa do punktu DPD pickup

  • Dostawa do punktu, paczka do 20 kg – 9,90 zł
  • Dostawa do punktu za pobraniem, paczka do 20 kg – 13,20 zł

 

Kurier InPost dostawa do paczkomatu:

  • Dostawa do paczkomatu, paczka do 25 kg – 11,99 zł

 

Kurier InPost dostawa do domu:

  • Dostawa do domu, paczka do 10 kg – 11,40 zł
  • Dostawa do domu, paczka do 15 kg – 11,70 zł
  • Dostawa do domu, paczka do 20 kg – 13,60 zł
  • Dostawa do domu, paczka do 25 kg – 14,90 zł
  • Dostawa do domu, paczka do 30 kg – 15,10 zł
  • Dostawa do domu za pobraniem, paczka do 30 kg – 15,90 zł

 

Wysyłki zagraniczne:

  • DPD Pickup – w zależności od wagi i kraju – od 23,30 zł
  • DPD Kurier – w zależności od wagi i kraju – od 35,53 zł
  • Paczkomat InPost – w zależności od gabarytu i kraju – od 45,00 zł

 

Maksymalne wymiary paczki zagranicznej:

- najdłuższy bok paczki nie może przekraczać 90cm, a suma trzech boków nie może być większa niż 3 metry.

 

Numer konta bankowego dla przesyłek zagranicznych

- Numer rachunku IBAN: PL 53 1140 2004 0000 3102 8486 6632

- BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK

 

Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się od dnia zmiany statusu na “Przygotowanie w toku”. Czas realizacji zamówienia podany jest w dniach roboczych, tz. do czasu realizacji nie wliczają się dni w weekendy oraz święta.

W przypadku zamówień obejmujących produkty na zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu. O wszelkich opóźnieniach poinformujemy drogą mailową lub telefoniczną.

Jeśli zamówienie obejmuje produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie wysyłamy w momencie, gdy wszystkie produkty są gotowe do wysyłki, chyba że uzgodniono inaczej.

 

Do każdego zamówienia wystawiamy faktury VAT imienne lub na firmę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

Każdy klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie, (link do regulaminu).

 

Koszt zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej z działem obsługi klienta.

 

Odbiory osobiste 

Zamówienia złożone w sklepie internetowym, można odebrać osobiście  w naszych dwóch sklepach stacjonarnych w Krakowie: 

  • ul. Warszawska 1, 31-155 Kraków
  • ul. Pijarska 2, 31-015 Kraków

oraz w siedzibie sklepu internetowego: 

  • ul. Lisiecka 1, 32-060 Nowa Wieś Szlachecka

Zamówienia do sklepów stacjonarnych wysyłane są ze sklepu internetowego zbiorczo co 2 dni robocze. Klient otrzyma powiadomienie, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

 

Uwaga!

Otrzymaną paczkę należy sprawdzić w obecności kuriera (stan zewnętrzny i zawartość). Podstawą do reklamacji uszkodzonej paczki jest spisany z kurierem protokół reklamacyjny. Skan lub zdjęcie protokołu należy przesłać drogą elektroniczną do sklepu, na adres 

e-mail: [email protected]. 

Firma kurierska nie informuje Nas o spisanych protokołach.

 

Link do elektronicznego protokołu szkody DPD: Link

Link do reklamacji paczki nadanej za pośrednictwem firmy InPost: Link

 

Prosimy upewnić się, że zwracany towar jest starannie zapakowany, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.

Zwrot zamówionego towaru prosimy odsyłać wyłącznie na adres naszego sklepu:

 

Szał dla plastyków sp. z o.o.

ul. Lisiecka 1

32-060 Nowa Wieś Szlachecka

 

Dodatkowe informacje:

  • Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze od momentu nadania paczki.
  • Zamówienia z opcją za pobraniem realizujemy na takich samych zasadach jak standardowe przesyłki, jednak obowiązuje dodatkowa opłata, widoczna w powyższym cenniku. Zamówienia za pobraniem wysyłamy do kwoty pobrania maksymalnie 3000 zł. 
  • Wszystkie paczki są starannie zapakowane, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo przesyłki podczas transportu.

 

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub problemów z zamówieniem prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 630 93 90