1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 RODO i określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników przez Sklep internetowy (dalej: "Administrator"), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sklep internetowy: Szał dla plastyków Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Nowej Wsi Szlacheckiej, przy ul. Lisieckiej 1 (32-060 Nowa Wieś Szlachecka), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001103537, NIP 9442288563, e-mail: [email protected], telefon: 12 630 93 90.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- Realizacja umowy sprzedaży ze Sklepem Internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Realizacja obowiązków prawnych, np. wynikających z przepisów podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Marketing własnych produktów lub usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Kategorie przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres korespondencyjny,
- Dane dotyczące zamówień (np. historia zamówień),
- Dane dotyczące płatności.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Firmom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie,
- Bankom i Firmom świadczącym usługi pośrednictwa płatności,
- Firmom świadczącym usługi hostingowe,
- Firmom informatycznym w zakresie wsparcia systemu IT,
- Firmom świadczącym usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- Przez okres niezbędny do realizacji umowy i wywiązania się z obowiązków prawnych,
- W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
- W przypadku założenia konta w naszym sklepie pod adresem https://szaldlaplastykow.pl/, Twoje dane osobowe będą przetwarzane dla potrzeb utrzymania Twojego konta od momentu utworzenia go.
7. Prawa Użytkowników
Każdy Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania danych,
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przenoszenia danych,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].
8. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
9. Pliki cookies
Strona internetowa Administratora może korzystać z plików cookies w celach zapewnienia poprawnego działania strony oraz w celach statystycznych. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce Cookies (link do Polityki Cookies).
10. Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych
Administrator prowadzi profile na portalach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram oraz inne platformy (dalej: „Platformy społecznościowe”), w celu promocji swojej działalności oraz kontaktu z Użytkownikami. W związku z tym dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących przypadkach:
I. Interakcje z profilami Administratora:
- Polubienie, obserwowanie profilu, komentowanie i udostępnianie treści.
- Przesyłanie wiadomości prywatnych za pośrednictwem Platform społecznościowych.
II. Zakres przetwarzanych danych:
- Dane widoczne w profilu Użytkownika na Platformie społecznościowej (np. imię, nazwisko, zdjęcie profilowe), zgodnie z ustawieniami prywatności Użytkownika.
- Treść wiadomości i komentarzy przesyłanych do Administratora.
III. Podstawa prawna przetwarzania danych:
- Uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych i komunikacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
IV. Odbiorcy danych:
- Operatorzy Platform społecznościowych (np. Meta Platforms, Inc. – właściciel Facebooka i Instagrama), działający jako niezależni administratorzy danych.
V. Okres przechowywania danych:
- Dane przetwarzane na Platformach społecznościowych będą przechowywane zgodnie z regulaminem danej Platformy społecznościowej oraz ustawieniami prywatności Użytkownika.
VI. Prawa Użytkowników:
Użytkownik ma prawo do zarządzania swoimi danymi bezpośrednio na Platformie społecznościowej (np. usunięcie komentarza, cofnięcie „polubienia”) oraz do kontaktu z Administratorem w celu realizacji swoich praw określonych w niniejszej Polityce Prywatności.
11. Analiza ruchu na stronie internetowej
Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics oraz Pixel Facebooka, w celu analizy ruchu na stronie internetowej, optymalizacji jej działania, prowadzenia działań marketingowych oraz mierzenia ich skuteczności. W związku z tym dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujący sposób:
I. Zakres przetwarzanych danych:
- Adres IP (zanonimizowany w miarę możliwości),
- Dane dotyczące lokalizacji (kraj, miasto),
- Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki (np. typ przeglądarki, system operacyjny),
- Dane dotyczące aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięcia),
- Dane dotyczące interakcji z reklamami wyświetlanymi w serwisach zewnętrznych (w przypadku Pixel Facebooka).
II. Podstawa prawna przetwarzania danych:
Uzasadniony interes Administratora polegający na analizie aktywności Użytkowników w celu poprawy funkcjonowania strony, prowadzenia działań marketingowych i dostosowania treści do potrzeb Użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
III. Odbiorcy danych:
Dane mogą być przetwarzane przez:
- Google LLC (właściciela Google Analytics),
- Meta Platforms, Inc. (właściciela Pixel Facebooka),
działających jako podmioty przetwarzające lub niezależni administratorzy danych, zgodnie z ich politykami prywatności.
IV. Okres przechowywania danych:
Dane zebrane za pomocą narzędzi analitycznych są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych i marketingowych, jednak nie dłużej niż przez 26 miesięcy (dla Google Analytics) lub zgodnie z zasadami przechowywania danych określonymi przez Meta Platforms, Inc.
V. Informacja o rezygnacji:
- Użytkownicy mogą zrezygnować z przetwarzania swoich danych przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki blokujący śledzenie (link do dodatku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
- W przypadku Pixel Facebooka, Użytkownicy mogą zarządzać swoimi ustawieniami prywatności i reklam w ramach swojego konta na platformie Facebook (link do ustawień: https://www.facebook.com/settings?tab=ads).
12. Zmiany Polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.
13. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych
Prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: 12 630 93 90.
Ostatnia Aktualizacja - 15 stycznia 2025 r.